AgentsPourTPE
IntermédiaireArtisanat / BTPServices B2B

Optimiser le planning des tournées / interventions

À partir d’une liste d’adresses et de durées, proposer un ordre de passage réaliste et des SMS clients.

Le problème

Le plombier ou l’électricien zigzag en voiture. Les créneaux glissent, les clients attendent, le gasoil flambe.

Recette agent (étapes)

  1. Listez dans un tableur : client, ville/CP, durée estimée, urgence (oui/non), contrainte horaire.
  2. Demandez à l’agent un ordre de tournée par jour (logique géographique) + buffer 15–20 min entre RDV.
  3. Faites générer un SMS type « passage entre Xh et Xh+2 » pour chaque client.
  4. Validez selon le trafic local / vos habitudes ; imprimez ou mettez sur téléphone.
  5. En fin de journée : notez les écarts pour améliorer les durées la semaine suivante.

Résultat attendu

Moins de km, ponctualité améliorée, clients prévenus.

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