Trier sa boîte mail du soir en 10 minutes
L’agent classe les mails de la journée, signale l’urgent et prépare des brouillons de réponse. Vous validez, c’est tout.
Le problème
Le soir, la boîte mail déborde : demandes de devis, fournisseurs, pubs, relances. On répond au hasard ou on remet au lendemain, et un client important attend trois jours. La journée se termine avec une sensation de retard permanent.
Recette agent (étapes)
- Copiez l’objet, l’expéditeur et les premières lignes des mails non lus de la journée (ou utilisez un assistant intégré à votre messagerie).
- Donnez vos règles à l’agent : un client qui demande un devis = urgent, un fournisseur = à planifier, une newsletter = à ignorer.
- Demandez un tableau : pile, raison en une ligne, action proposée.
- Pour la pile « urgent », demandez un brouillon de réponse de 3–5 lignes dans votre ton, avec une date ou un créneau proposé.
- Relisez, ajustez, envoyez depuis votre adresse. Ne laissez jamais l’agent envoyer seul.
- Une fois par mois, créez des filtres automatiques pour les expéditeurs que vous ignorez toujours.
Résultat attendu
Une boîte mail sous contrôle en fin de journée et moins de clients oubliés. Comptez 15–30 min gagnées par soir.
Note RGPD / données
Ne collez pas de mails complets contenant des données clients sensibles dans un chat grand public. Travaillez sur objets + expéditeurs + extraits anonymisés, ou un outil avec option « ne pas entraîner ».
Cas liés
Relancer poliment les devis sans réponse
Un agent rédige et personnalise des relances de devis selon le délai écoulé, sans harceler le client.
Voir le playbook →Relancer les factures en retard sans tension
Des modèles de relance progressive (amiable → ferme) générés par un agent, conformes aux usages français.
Voir le playbook →Piloter son pipeline commercial dans un tableur
Structure de pipeline + formules + messages de relance générés selon l’étape.
Voir le playbook →